汽车贴膜品牌门店怎么运营？我代理 PPG 后口碑翻倍

开汽车贴膜品牌门店，最开始以为只要挂个品牌招牌就行，结果运营下来才发现，没方法根本留不住客户。代理 PPG 后，用总部教的运营方法，门店口碑直接翻倍。

首先是服务标准化，PPG 有统一的接待流程，客户到店后先做漆面检测，再根据车型和需求推荐合适的产品，师傅施工时让客户清楚看到每一个细节。其次是售后跟进，贴完膜一周后，会主动联系客户做复检，还免费提供膜面养护，让客户感受到重视。

营销方面，总部给了节日活动方案，比如 “贴膜送全年养护”，结合本地汽车社群推广，每次活动都能签 20 多单。师傅都经过 PPG 专业培训，拿到了认证证书，施工技术有保障，客户投诉率几乎为零。现在周边车主贴车衣，都优先选我们店，老客户转介绍率高达 60%，这才明白汽车贴膜品牌门店的运营，专业和服务才是核心。