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极氪售后服务优势:快速响应、高效解决,用户满意度领先

来源:网络  2023-12-14 11:57  每日车评

一直以来,凭借着品质和管理方面的优秀表现,极氪在消费者心中赢得了信赖。而如今,极氪还以其口碑和售后服务获得了用户的好评。极氪售后服务建立在与客户关联上,顺着用户的思维,与消费者的需求紧密契合。近期,极氪的“飞行售后”服务被用户们广泛分享,并获得了大量好评。

作为吉利控股在新能源市场的最终筹码,极氪不仅“集万千宠爱于一身”,还将雄厚的资本转化为直营门店的底气。截至2023年8月18日,极氪已经建立了超过312家各类直营门店。这些门店类型包括极氪中心、极氪空间、交付中心和极氪家,涵盖了体验、售后销售、交付等环节。

截至11月30日,极氪已累计交付超18万辆。为了提供更好的售后服务体验,极氪推出了ZEEKR Care极氪售后服务,并首次采用全国服务巡回的形式,打造了专属的“极氪飞行服务站”。这项服务为没有服务中心的地区提供保养、软件升级、简单维修检查等服务。极氪售后的飞行服务灵活探索其独特的风格,不惜成本打造高端品牌形象。作为吉利控股旗下的品牌,极氪注重产品性能、安全性和补能计划等方面的研发投入。其研发投入已累计达到138.13亿元,体现了极氪打造品牌的决心。

作为极氪与消费者直接建立联系的窗口,飞行服务提供了免费上门的服务。除了实际产生的保养和维修费用外,极氪承诺无其他额外费用,并由极氪官方成员组成的服务团队提供支持。飞行服务已经在多个地区展开,包括大同、博乐市、凉山彝族自治州西昌、龙岩市和郴州等地。极氪车主还可以使用官方app内的保养券支付飞行服务费用,这充分展示了品牌直营的优势。

在新能源市场竞争激烈的环境下,极氪在高端赛道上的地位越来越明确。凭借其纯粹用户思维的优势和真诚的服务态度,极氪不断赢得用户的心智。极氪售后飞行服务或许是其直营模式下一步的尝试,为用户带来更多便捷。极氪售后服务的表现受到了用户的高度赞扬,成为极氪品牌的一大亮点。

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