汽车之家出席2025中国二手车大会AI+O2O全链路方案驱动行业数智化转

2025年7月2日至4日，由中国汽车流通协会主办的“2025中国二手车大会”在重庆举行。本届大会以“诚信赢未来”为主题，汇聚行业精英，共议政策驱动下二手车新周期特征与转型升级路径。

作为二手车行业的重要参与者，汽车之家应邀出席大会主论坛，并发表《数智驱动，全链共赢》主题演讲，正式发布“AI+O2O全链数智化经营提效解决方案”，凭借二十年发展积累的科技与技术优势，通过AI及一站式赋能，加速推动行业从“经验驱动”向“数智驱动”战略转型。

当前，二手车行业正处于深刻的结构性调整期。一方面，新车市场波动传导至二手车领域，压缩了盈利空间。同时，市场供需变化推动存量资源加速整合，促使车商向专业化、精细化经营转型。调研显示，2025年1-5月，全国二手车市场呈现“交易量微增、平均价格下移”的复杂态势，探索数智化高效转型路径成为行业迫切需求。

汽车之家二手车事业部总经理钱超在演讲中指出，行业痛点根源在于“数据割裂”与“效率滞后”，传统经验决策难以应对市场快速变化，各环节效率亟待提升。为此，汽车之家基于站内海量的看选买用等用户反馈数据，构建了“AI车源智控矩阵、AI客源智赢矩阵、O2O智联服务生态”核心产品矩阵，以AI赋能二手车全链高效经营，助力行业破局重生。

车源方面，AI查车专家整合超2亿新车开票价、海量拍卖价及30万日均在售车源零售价，提供24小时实时行情基准，终结经验定价，覆盖100%品牌维保及官方出险记录、90%以上充电桩数据，生成可视化车况报告，以查得率85%的效果保障透明可溯，支持拍行驶证秒级立得精准价，实现车源全链路数字化管理。

在客源方面，AI营销助手则从客源跟进、管理、效果等方面的智能服务，最大化保障人车商的匹配效率，助力精准获客。依托AI买手及IM即时跟进，结合静静管家企微成交转化的高效获客通道，提升意向孵化与成交转化效率。此外，AI智投实现车源快速自动化选品投放与效果实时监测，加速客源转化效能。

值得一提的是，汽车之家将围绕“C2B2B2C”模式，通过线上线下全面发力，打造二手车O2O服务新生态。收车业务上，深度融合天天拍车资源，线上连接超2万买家、日均发拍超8000台，线下覆盖300余城网点，实现车商足不出户高效收车。在零售端，线上打造“旗舰认证+诚信车源”体系并提供90天回购保障，线下推行服务标准化与售后服务，树立诚信经营标杆。此外，通过车源合伙人及买手计划，打通线上极速收车、分层发拍与线下精准推送、分销流转，构建高效协同的O2O收售网络，推动线上线下服务一致化。

从单点突破到AI+O2O全链路赋能，汽车之家AI数科服务能力已实现一体化解决方案的全面升级。随着二手车行业正式迈入“数智化全链协同”新阶段，汽车之家二手车将持续深化AI与大数据的创新应用，打造行业领先的数智化营销平台。同时，将继续携手天天拍车、汽车之家空间站等生态伙伴，共同为消费者提供便捷、可靠、海量的一站式二手车买卖服务，共享行业发展新机遇。